Política Anti-Spam

Definições

Spam. [Do inglês.] S. m. 1. Mensagem eletrônica contendo propaganda de produtos ou serviços enviada a uma ou mais pessoas sem que essas pessoas tenham solicitado as informações contidas na mensagem. 2. Mensagem eletrônica geralmente enviada, indiscriminadamente, a milhares de pessoas, de forma invasiva, intrusiva e abusiva sem que os destinatários a tenham solicitado. 3. Mensagem eletrônica, não solicitada pelo destinatário, contendo propaganda comercial, correntes da felicidade e/ou pirâmides.
Spammer. [Do inglês.] S. m. Pessoa, empresa ou entidade desagradável que envia spam.

Inconveniências do envio de spam

Quem recebe o SPAM gasta muito tempo a identificar o SPAM na sua caixa de correio, o que diminui a sua produtividade.

Os usuários podem facilmente perder mensagens legítimas no meio do SPAM ou ter mensagens legítimas bloqueadas pelos, cada vez mais agressivos, filtros anti-SPAM.

A Internet e seus provedores ficam congestionadas pelo SPAM (mais de 90% de todo o correio eletrônico), o que obriga os fornecedores de correio eletrônico a despender mais tempo e recursos. Esta conta acaba sendo paga pelos usuários legítimos.

O SPAM é um dos principais meios para disseminação de vírus e cavalos de tróia (trojans) que afetam a segurança de todos os usuários da Internet.

Disseminação de esquemas fraudulentos com intuito de apropriar-se de informações pessoais e/ou financeiras.

Utilização não aceitável do serviço

Os usuários concordam em não utilizar a mandic:mail para:

  • Gerar ou facilitar o envio de SPAM
  • Imitar ou fazer passar-se por outra pessoa ou seu email sob qualquer motivo
  • Envio de e-mails via servidores abertos utilizando o from @mandic.com.br
  • Continuar enviando emails para usuários que solicitaram sua remoção
  • Iniciar ou retransmitir esquemas de corrente ou pirâmide
  • Envio de mensagens com conteúdo ilegal, fraudulento, obsceno, abusivo, ameaçador ou difamatório
  • Distribuir intencionalmente vírus de computador, programas fraudulentos ou qualquer conteúdo que cause dano ou prejuízo.
  • Enviar conteúdo desaconselhável a menores de idade
  • Uso do serviço para prática criminosa
  • Uso do serviço como forma de ataque a qualquer pessoa e/ou instituição
  • Falsificar ou forjar o cabeçalho da mensagem
  • Vender, trocar ou revender qualquer conta de email no sistema
  • Remover qualquer menção a marca registrada e/ou direito autoral contido no sistema
  • Vender, trocar, revender ou ceder listas de e-mails

Políticas de envio de e-mail

Restrições de envio

  • quantidade excessiva de destinatários (Para, CC ou BBC)
  • quantidade excessiva de envios por período (minuto, hora ou dia)

Mensagens com tamanho excessivo
Envio de e-mail via servidores abertos (open relay) para mandic:mail
O uso de servidor SMTP será mediante autenticação (usuário e senha)
Todo o envio de e-mail será registrado em arquivo de log
Mensagens contendo vírus não serão enviadas

Clientes corporativos podem possuir políticas próprias de envio de e-mails (por domínio, por e-mail, anexos e/ou tamanhos de mensagens)

Os bloqueios de envio seguem a seguinte tabela:

1º. Bloqueio – 1h
2º. Bloqueio – 3h
3º. Bloqueio – 6h
4º. Bloqueio – 12h
5º. Bloqueio – 24h
6º. Bloqueio – 48h
7º. Bloqueio – 72h
8º. Bloqueio indefinido

Denúncia de abuso

Agradecemos toda e qualquer denúncia de abuso. Através das denúncias poderemos conduzir investigações para conter as violações das politicas de utilização e manter a qualidade dos serviços do mandic:mail. Ajude-nos a manter a Internet segura para todos e livre de SPAM.

Envie sua denúncia para: abuse@mandic.com.br